プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当工房は、お問い合わせフォーム、お電話、メールでのご相談、および本サイトでのご注文時において、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

第3条（個人情報の利用目的）

当工房がお客様の個人情報を収集・利用する目的は以下の通りです。

• 1. ご注文いただいた商品の制作、名入れ彫刻、梱包および発送業務のため
• 2. デザイン案の作成・校正確認、お見積りのご案内、納期確認のため
• 3. お問い合わせやご相談に対する回答・確認のご連絡のため
• 4. アフターサービス、再注文時の確認、重要なお知らせのご案内のため
• 5. お客様からのご要望に応じた制作内容の改善、および工房からのお客様への重要事項（休業案内や仕様変更等）の連絡のため（※広告宣伝目的のメルマガ一斉配信等は行っておりません）

第4条（制作データ・画像情報の特別な取り扱い方針）

当工房では、彫刻制作の過程においてお客様より手形・足形・記念写真・イラスト・企業ロゴ等のデータまたは原稿をお預かりいたします。これらの制作データは、一般的な個人情報と同様に厳重に管理いたします。

• 制作データの利用目的：
  お客様よりご提供いただいた手形・足形・記念写真・イラスト・原稿等のデータは、名入れ彫刻作品の制作、デザイン校正（仕上がりイメージの確認）、および制作に関するお客様とのやり取りにのみ限定して使用し、目的外の利用は一切いたしません。
• 制作データの保存期間：
  作品発送および納品後、万一の配送事故による再制作、同一デザインでの追加注文やアフターサポートに円滑に対応するため、原則として【納品後90日間】安全に保管いたします。
• 制作完了後の削除方針：
  上記保管期間を経過した電子データは、速やかに復元不可能な方法で完全消去いたします。また、お客様より原本（紙の手形・写真等）をお預かりした場合は、作品お届け時にすべて同封してご返却いたします。
• 制作事例（WEBサイト・SNS等）への掲載について：
  制作した作品のWEBサイトやSNSへの掲載は、ご注文時または完成時に【お客様の明示的な事前ご承諾をいただいた作品のみ】に限定して行います。事前の許諾なく無断で公開・掲載することは一切ございません。
  また、掲載をご承諾いただいた場合であっても、個人情報の保護のため、フルネーム・生年月日・記念日等の特定可能な表記につきましては、お客様のご意向に応じてイニシャル化やぼかし加工等のプライバシー配慮措置を徹底いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当工房は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 1. 商品の配送業務を配送委託会社へ委託する場合（配送伝票への記載等）
• 2. 決済処理を行う Square 株式会社、注文確認メール等の送信を行うメール配信事業者（Resend）、および配送を行うヤマト運輸株式会社に、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
• 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

第6条（決済サービス「Square」における個人情報の取り扱い）

本サイトのクレジットカード決済は Square 株式会社の決済サービスを利用しております。購入手続きにおいて入力されたクレジットカード情報は、Square の入力フォームから同社のシステムへ直接送信され、同社のセキュリティ基準（PCI DSS等）に基づき安全に処理・保護されます。当工房はクレジットカード番号を取得・保存いたしません。

また、クレジットカードの不正利用やスパムを防ぐため、ご購入手続き・お問い合わせの画面で Cloudflare, Inc. の「Turnstile」（ロボットによる操作かどうかを判定するサービス）を利用する場合があります。判定のため、ブラウザや端末の情報が同社に送信されます。ご購入手続きで郵便番号から住所を自動入力する際は、郵便番号のみを住所検索サービス（zipcloud）に送信します。

第6条の2（アクセス解析と外部送信について）

本サイトでは、サイトの利用状況を把握して改善するため、Google LLC の「Google タグマネージャー」「Google アナリティクス」を利用しています。これらのサービスは Cookie 等を使い、お客様のブラウザから次の情報を Google LLC へ送信します（電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表事項）。

• 送信される情報：閲覧したページのURL・タイトル、参照元、閲覧日時、端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie の識別子、ご購入時の注文番号・商品名・数量・金額
• 送信されない情報：お名前・住所・電話番号・メールアドレス・名入れ内容・クレジットカード情報
• 利用目的：アクセス状況の分析、サイトと商品の改善（広告配信や広告の最適化には利用しません）
• 送信先：Google LLC（Google のプライバシーポリシー）
• 停止の方法：Google アナリティクス オプトアウト アドオンを導入するか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。

なお、カード情報を入力する購入手続きの画面では、決済が完了するまでアクセス解析のプログラムを読み込みません。

第7条（安全管理措置）

当工房は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
具体的には、通信の暗号化（HTTPS）、クレジットカード情報を当工房のサーバーで扱わない決済方式の採用、ご注文の送信回数の制限、受信した情報の検証、記録（ログ）に個人情報を残さない運用などを行っています。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求）

お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

第9条（個人情報に関するお問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。

第10条（プライバシーポリシーの改定）

当工房は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。改定された最新のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。